Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o aplicativo Zello Flow, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este aplicativo.

2. Descrição do Serviço

O Zello Flow é um aplicativo de gestão de encomendas para condomínios que oferece:

• Registro e rastreamento de encomendas recebidas na portaria
• Reconhecimento automático de etiquetas via tecnologia OCR
• Notificações push para moradores sobre encomendas
• Sistema de retirada via QR Code
• Relatórios e estatísticas para a administração

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Zello Flow, você precisa:

• Ser maior de 18 anos ou ter autorização dos responsáveis legais
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

4. Tipos de Usuário

5. Uso Aceitável

Ao usar o Zello Flow, você concorda em NÃO:

• Usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Interferir ou interromper o funcionamento do serviço
• Enviar conteúdo malicioso, spam ou vírus
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Usar o serviço para assédio ou discriminação

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do aplicativo Zello Flow, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, código-fonte e software, é propriedade exclusiva do Zello Flow ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

7. Limitação de Responsabilidade

O Zello Flow não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço
• Perda ou extravio de encomendas físicas
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou problemas técnicos
• Ações de terceiros que afetem o funcionamento do serviço
• Uso indevido das credenciais de acesso pelo usuário

8. Modificações do Serviço

O Zello Flow reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso ao serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos de Uso.

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco através do e-mail contato@zelloflow.com.br.

10. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de conflitos de disposições legais. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Colombo, Paraná.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: